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FAQS - Manual de usuario

Sobre Soydechollos

  • ¿Qué es Soydechollos?
  • ¿Qué encontrarás en Soydechollos?
  • Objetivos y valores de Soydechollos
  • ¿Es gratis Soydechollos?
  • ¿Es necesario registrarse en el portal?
  • ¿Cuál es el app de Soydechollos?
  • ¿Cómo se financia Soydechollos?

 

Cuenta de usuario

  • ¿Cómo puedo registrarme en la plataforma?
  • ¿Cómo puedo cambiar el email y la contraseña?
  • ¿Es posible cambiar el nombre de usuario?
  • ¿Qué ventajas tiene estar registrado en la plataforma?
  • ¿Cómo eliminar mi cuenta?
  • ¿Por qué me han baneado la cuenta?

 

Compartir contenido

  • ¿Puedo compartir cualquier tipo de oferta?
  • ¿Cómo puedo compartir una oferta?
  • ¿Si quiero compartir un código descuento, lo envío como “Chollo” o como “Cupón”?
  • ¿Cómo le añado una imagen al chollo?
  • ¿Puedo editar una oferta ya publicada?
  • ¿Se publicará mi oferta de forma inmediata?
  • ¿Quién comparte contenido en Soydechollos?

 

Compras desde Soydechollos

  • ¿Los productos o servicios que se muestran en la plataforma son vendidos por Soydechollos?
  • ¿Cómo accedo al enlace de compra?
  • Tengo dudas antes de comprar un producto, ¿alguien me puede ayudar?
  • Tengo problemas con un producto o servicio que compré desde Soydechollos
  • ¿Por qué no consigo comprar una oferta al precio publicado en la plataforma?
  • ¿Qué puedo hacer para llegar a tiempo antes de que se agote una oferta publicada?
  • ¿Hay gastos de envío en las ofertas publicadas en Soydechollos?

 

Visualización de las ofertas publicadas

  • ¿Puedo cambiar la forma en la que se visualizan los chollos?
  • ¿Qué significa un chollo o cupón publicado con fondo y letras en color gris?
  • ¿Puedo filtrar los chollos?

 

Perfil público y Comunidad

  • ¿Qué datos son visibles en mi perfil público?
  • ¿Como puedo seguir o dejar de seguir a usuarios de la Comunidad?
  • ¿Puedo enviar mensajes privados a otros usuarios de la Comunidad?
  • He puesto mi nombre y apellido en mi nombre de usuario y quiero cambiarlo.
  • ¿Puedo cambiar mi foto de perfil en cualquier momento?
  • ¿Puedo reportar a un usuario que está teniendo una conducta inadecuada?
  • ¿Qué son las medallas?

 

Interacción en un chollo publicado

  • ¿Como dejar un comentario en un chollo publicado?
  • ¿Puedo editar o borrar un comentario?
  • ¿Cómo puedo votar un chollo?
  • ¿Cómo y cuándo reportar un chollo?
  • Añadir a favorito un chollo
  • Botón Avísame
  • ¿Cómo compartir una oferta de la Comunidad externamente con tus contactos?

 

Alertas, notificaciones y Avisador Pro

  • ¿Qué son las alertas de palabras clave?
  • ¿Cómo puedo añadir alertas que me interesen?
  • ¿Dónde puedo ver las alertas que tengo activadas? ¿Cómo eliminar alertas?
  • ¿Cómo activar y desactivar las notificaciones?
  • ¿Qué tipos de notificaciones puedo recibir como miembro?
  • ¿Qué es el Avisador Pro y para qué sirve?
  • ¿Cómo dejar de recibir notificaciones de alertas?

 

Chollocoins

  • ¿Qué son las chollocoins?
  • ¿Cómo conseguir chollocoins?
  • ¿Cuántos chollocoins puedo conseguir como máximo invitando amigos a la Comunidad?
  • ¿Cuántos chollocoins puedo conseguir como máximo siendo el chollo más votado del día?
  • ¿Puedo ser “Chollero del mes” más de 1 vez? 
  • ¿Puede quedarse vacío el otorgamiento “Chollero del mes”?
  • ¿Cómo canjeo las Chollocoins por premios?
  • ¿Qué premios puedo obtener?
  • Me han desaparecido Chollocoins de mi monedero. ¿Por qué?

 

Foro de la Comunidad

  • ¿Para qué sirve el foro?
  • ¿Puede acceder cualquiera al foro?
  • ¿Qué no está permitido en el foro?
  • ¿Hay soporte en el foro?




Sobre Soydechollos

¿Qué es Soydechollos?

Soydechollos es una red social de chollos donde usuarios como tú comparten ofertas, cupones y descuentos que encuentran en tiendas online y físicas. Por tanto, Soydechollos es una Comunidad donde los miembros pueden compartir, comentar, votar o seguir ofertas, establecer una red de amistades, así como aportar conocimientos, opiniones y experiencias personales en el mundo de las compras online.

 

¿Qué encontrarás en Soydechollos?

En Soydechollos encontrarás, por ejemplo, chollos de Amazon, cupones de Aliexpress, grandes ofertas El Corte Inglés, códigos de Just Eat, los descuentos de PcComponentes, la fecha de Rebajas de Zara, los códigos de Telepizza y Domino's Pizza, los eventos especiales de Fnac o MediaMarkt, los chollazos de Xiaomi desde tiendas chinas, descuentos en productos de supermercado, muestras gratis, regalos, sorteos, eventos...

 

Pero en nuestro portal también encontrarás comentarios, recomendaciones y experiencias de otros usuarios en muchas de las ofertas publicadas, redes de amistades, sistema de recompensas para los más participativos, sistema personalizado de alertas para notificaciones al segundo de todo lo que te interese… y mucho más.

 

Objetivos y valores de Soydechollos

Nuestro objetivo principal es que en la plataforma se comparta contenido honesto, transparente, gratuito y de calidad que aporte valor, para ayudar a toda la Comunidad a ahorrar y tomar las mejores decisiones en sus compras personales.

 

Por ello, desde Soydechollos tenemos un equipo editor y moderador que hace las oportunas comprobaciones para verificar que el contenido cumple nuestras normas de publicación y se puede acceder al producto o servicio con seguridad y garantía, siendo una oferta real perteneciente a una tienda de confianza.

 

¿Es gratis Soydechollos?

Por supuesto, nuestro contenido es gratuito para todo el mundo. También es gratis registrarse como miembro de la Comunidad, disfrutando de todas las funcionalidades completas de la web. Jamás te pediremos datos de pago porque no vendemos ningún tipo de servicio ni producto.

 

¿Es necesario registrarse en el portal?

Para disfrutar del contenido publicado en Soydedechollos no es necesario registrarse como miembro. Sin embargo, es necesario crear una cuenta de usuario si quieres disfrutar de todos los beneficios de la Comunidad como aportar, votar y comentar ofertas, acceder al foro, añadir alertas de palabras claves que te interesen, utilizar el Avisador Pro, seguir a otros usuarios, etc.

 

¿Cuál es el app de Soydechollos?

En este momento nos encontramos en pleno desarrollo de una aplicación móvil para Android y para iOS que esperamos lanzar en pocas semanas. 

 

¿Cómo se financia Soydechollos?

En Soydechollos no somos partidarios de la publicidad engañosa, el spam, los anuncios intrusivos o el cobro de cuotas o suscripciones para tener acceso a la totalidad de la plataforma. El acceso a la web es totalmente gratuito. Sin embargo, Soydechollos necesita financiarse para mantener y mejorar continuamente la plataforma web y las app móviles.

 

Soydechollos obtiene financiación mediante patrocinios, adherencias a programas de afiliación y colaboraciones con marcas o tiendas. Por ejemplo, si compras un producto a través del enlace de Soydechollos, podríamos recibir una comisión por dicha venta. El precio final para el usuario es el mismo, pero al comerciante le consta que un usuario anónimo proveniente de Soydechollos ha comprado un producto. También podemos conseguir descuentos beneficiosos, premios o sorteos para la Comunidad negociando directamente con las marcas, ofreciéndoles a estas visibilidad en la plataforma.

Cuenta de usuario

¿Cómo puedo registrarme en la plataforma?

En el menú principal o cuando intentas acceder a alguna funcionalidad exclusiva para miembros, te aparecerá la opción de iniciar sesión o registrarte en la plataforma. El registro se puede realizar con un correo electrónico o bien a través de tu cuenta social de Facebook o Google. Para registrarte debes leer y aceptar nuestras condiciones de uso, bases legales y políticas de privacidad. Después podrás elegir tu nombre de usuario, tu foto de perfil y tu biografía.

 

¿Cómo puedo cambiar el email y la contraseña?

En los Ajustes de tu perfil de usuario podrás realizar un cambio de correo electrónico y de contraseña si así lo deseas.

 

¿Es posible cambiar el nombre de usuario?

El nombre de usuario se puede elegir en el momento de registro y no se puede cambiar posteriormente. Sin embargo, si necesitas realizar un cambio de usuario justificado, contacta con Soporte para estudiar la situación.

 

¿Qué ventajas tiene estar registrado en la plataforma?

Formarás parte de la Comunidad y podrás disfrutar de todas las funcionalidades de la plataforma y otras ventajas. Entre ellas:

  • Aportar ofertas nuevas a la Comunidad. 
  • Comentar cualquier chollo subido, responder a los comentarios o dar like.
  • Votar positiva o negativamente los chollos.
  • Guardar en favoritos las ofertas que elijas.
  • Reportar a moderación ofertas agotadas o con errores.
  • Crear alertas personalizadas según las palabras o búsquedas que te interesen.
  • Utilizar el Avisador Pro y acceder a comparativas de precios.
  • Establecer una red de seguidores: podrás seguir a usuarios para poder estar al tanto de las ofertas que suben a la plataforma.
  • Conseguir medallas por tus aportaciones y méritos, algunas exclusivas que darán accesos especiales y ventajas.
  • Conseguir chollocoins que podrás canjear por fantásticos premios reales: tu calidad y esfuerzo lo valoramos y lo tenemos muy en cuenta.
  • Acceso a sorteos, regalos o eventos exclusivos para miembros.

 

¿Cómo eliminar mi cuenta?

Para eliminar tu cuenta de usuario debes acceder a los ajustes del perfil y abajo del todo encontrarás un botón rojo para eliminar tu cuenta. Al confirmar la eliminación perderás todo acceso a la plataforma. Sin embargo, tus chollos o comentarios públicos se mantendrán activos pero dejarán de estar asociados a tu nombre de usuario.

 

¿Por qué me han baneado la cuenta?

Si se ha baneado tu cuenta es porque hemos detectado una actividad fraudulenta de la misma, has cometido algún abuso, infracción o falta grave en la plataforma o has incumplido las Normas de la Comunidad. Si necesitas más información puedes contactar con Soporte.

Compartir contenido

¿Puedo compartir cualquier tipo de oferta?

Sí, en Soydechollos puedes compartir todo tipo de ofertas o cupones, de productos o servicios, y de cualquier temática, siempre y cuando cumplan nuestras Reglas de la Comunidad. Por ello, no admitimos contenido engañoso, spam, falsas ofertas, autopromociones, contenido de baja calidad o faltas de respeto, por ejemplo.

 

¿Cómo puedo compartir una oferta?

Para compartir una nueva oferta tienes que pulsar en el botón “Enviar chollo” que encontrarás en el menú principal del portal. Tendrás que elegir el tipo de oferta que vas a publicar:

    • Chollo: una oferta única de un único producto. Por ejemplo, un Patinete Xiaomi rebajado aplicando un cupón descuento.

 

  • Cupón: un cupón genérico para una tienda concreta. Por ejemplo, un cupón del 20% para toda la web de Adidas.

 

  • Evento o Sorteo: un evento especial o un sorteo. Por ejemplo, un sorteo de una tablet en PcComponentes registrándose en su newsletter.

 

Una vez seleccionado el tipo de oferta que vas a compartir, debes rellenar los campos que te solicita el sistema de forma muy sencilla e intuitiva. Te recomendamos escribir el título y describir la oferta con tus propias palabras, evitando el “copiar y pegar”, ya que de esta forma tus aportaciones tendrán más valor para la Comunidad y tu oferta podrá optar a ser “Chollo popular del día”, obteniendo Chollocoins y otras ventajas. Verás en todo momento una vista previa de tu oferta antes de finalizar la publicación.

 

¿Si quiero compartir un código descuento, lo envío como “Chollo” o como “Cupón”?

Cómo “Chollo” si es un código descuento específico para un producto concreto. Si el código descuento es genérico, es decir, sirve para muchos productos o para toda la tienda, entonces se puede compartir como “Cupón”. En este último caso, si quieres añadir en la descripción un listado de chollos que se pueden obtener al aplicar dicho código descuento, entonces se debe compartir como  “Chollo” en lugar de como “Cupón”. 

 

¿Cómo le añado una imagen al chollo?

Cuando compartas un nuevo chollo, al introducir el enlace al chollo, normalmente el sistema te mostrará de forma automática una serie de imágenes para que elijas a golpe de click la que más te guste. También puedes subir una foto desde tu dispositivo o bien insertar la URL de una imagen de Internet.

 

¿Puedo editar una oferta ya publicada?

Sí, podrás editar un chollo que hayas publicado haciendo click en el botón “Editar” y guardando los cambios. Sin embargo, no es posible editar un cupón o evento por el momento.

 

¿Se publicará mi oferta de forma inmediata?

Normalmente todos los chollos, cupones y eventos compartidos por los usuarios registrados pasarán por moderación para comprobar que es contenido adecuado y que cumple las normas de publicación. Cuando la oferta es aprobada el usuario recibirá una notificación. 

 

Sin embargo, los usuarios más confiables podrán obtener roles superiores a los del usuario estándar que les permitirá una serie de privilegios como la publicación de ofertas sin necesidad de moderación y otras características que estamos desarrollando.

 

¿Quién comparte contenido en Soydechollos?

Cualquier usuario registrado puede compartir contenido en la Comunidad, siempre y cuando la oferta o cupón cumpla las Normas de Publicación. 

 

Además, en Soydechollos también existe un equipo editor que además de ejercer funciones de moderación, comparte contenido como cualquier otro usuario. Se trata de profesionales que llevan desde el 2015 buscando y seleccionando los mejores chollos, con muchísima experiencia, que conocen todos los trucos para ahorrar, y que además tienen contactos directos con las tiendas y marcas para conseguir descuentos exclusivos para la Comunidad. 

 

Tanto el contenido compartido por usuarios registrados como el compartido por editores, debe pasar el nuestro filtro y política de transparencia para asegurar ofertas de la máxima calidad, honestas y confiables para toda la Comunidad.

 

Compras desde Soydechollos

¿Los productos o servicios que se muestran en la plataforma son vendidos por Soydechollos?

No, Soydechollos no vende ningún tipo de producto o servicio; simplemente es una comunidad social donde se comparten ofertas y cupones de tiendas confiables como Amazon, Aliexpress, eBay, PcComponentes, El Corte Inglés, Game, Carrefour, Media Markt, McDonalds y muchas otras. Soydechollos sólo informa de la oferta del comerciante, no participa de ninguna otra forma en la compra que tú realizas al comerciante.

 

¿Cómo accedo al enlace de compra?

Tan solo tienes que pulsar en el botón azul “Ir al chollo”. Te redirigirá a la página del comerciante donde puedes comprar el producto o servicio.

 

Tengo dudas antes de comprar un producto, ¿alguien me puede ayudar?

Lo ideal es que contactes con el comerciante para cualquier duda que necesites. Sin embargo, si tu duda está relacionada con la calidad del producto, quieres recomendaciones, tienes dudas sobre cómo conseguir el chollo o quizá preguntas sobre impuestos aduaneros o similares, entonces puedes dejar un comentario en la página del chollo o en el foro y esperar la ayuda de otros usuarios de la Comunidad.

 

Tengo problemas con un producto o servicio que compré desde Soydechollos

Si realizas la compra de un producto o servicio que has visto en nuestra plataforma y tienes algún problema con el mismo, es única y exclusivamente responsabilidad del comerciante ofrecerte el soporte, atención al cliente y garantía. 

 

¿Por qué no consigo comprar una oferta al precio publicado en la plataforma?

Esto puede ocurrir por varios motivos:

  • Que haya que aplicar algún código descuento o cupón adicional que no hayas tenido en cuenta. Vuelve a Soydechollos y lee bien la descripción de la oferta.
  • Que haya que realizar algún paso previo que no has realizado. Vuelve a Soydechollos y lee bien la descripción de la oferta.
  • Que sea una oferta exclusiva para miembros premium o socios del comerciante (por ejemplo una oferta exclusiva para miembros Amazon Prime). Vuelve a Soydechollos y lee bien la descripción de la oferta.
  • Que el comerciante haya cambiado el precio o condiciones del producto o servicio. En este caso simplemente la oferta ya está agotada en la web del comerciante pero todavía no está marcada como agotada en Soydechollos. En estos casos tu ayuda es esencial avisándonos de que se ha agotado, sólo tienes que pulsar en el enlace 'Reportar Oferta' que encontrarás en la página de cada chollo en nuestra plataforma.

 

¿Qué puedo hacer para llegar a tiempo antes de que se agote una oferta publicada?

Lo ideal es estar registrado en Soydechollos, tener las notificaciones activadas en los ajustes de tu perfil de usuario, y establecer alertas de las palabras clave que te interesen. De esta forma podrás recibir un aviso instantáneo en el momento que se publica un chollo de interés.

 

¿Hay gastos de envío en las ofertas publicadas en Soydechollos?

En el momento de introducir un chollo se debe especificar si hay gastos de envío o por contra el envío es gratuito. Esta información se verá reflejada claramente en la descripción del chollo, aunque debes tener en cuenta que el precio del envío puede variar según el destino o el método de envío que elijas, por lo que es recomendable tomarse la información como orientativa y consultar el coste final en la web del comerciante. También se debe tener en cuenta que ciertos comerciantes -como por ejemplo Amazon- disponen de una suscripción que ofrece ventajas de envío gratuito sin mínimo de compra.

 

Visualización de las ofertas publicadas

¿Puedo cambiar la forma en la que se visualizan los chollos?

Hay 2 tipo de vistas que podrás elegir en función de tus preferencias de visualización: vista en forma de listado horizontal o vista en forma de listado por columnas. Sin embargo, si visitas la web desde un smartphone o tablet, temporalmente sólo está disponible la vista por columnas.

 

¿Qué significa un chollo o cupón publicado con fondo y letras en color gris?

Los chollos con capa en color gris significa que están agotados y ya no están disponibles. Si crees que es un error nuestro o vuelve a estar disponible la oferta, por favor avísanos para poder marcarlo como disponible de nuevo.

 

¿Puedo filtrar los chollos?

Sí. Existen numerosos filtros y clasificaciones en las diferentes secciones de la plataforma. En la página principal de Soydechollos, en las páginas de las categorías o en las páginas de las tiendas puedes ordenar el contenido por:

  • Chollos más recientes o nuevos
  • Chollos más comentados
  • Chollos más populares

 

Además puedes afinar todavía más tu búsqueda con los filtros:

  • Elegir el periodo: “Últimas 24 horas”, “Últimos 7 días”, “Últimos 30 días” o “De siempre”.
  • Ocultar o mostrar los chollos agotados
  • Mostrar los que se envían desde España o todos.

Perfil público y Comunidad

¿Qué datos son visibles en mi perfil público?

Tu perfil público es visible para todos y se muestran las estadísticas de actividad, las medallas conseguidas, los seguidores y usuarios siguiendo, así como los chollos publicados. También se muestra tu foto de perfil, tu nombre de usuario y una breve biografía.

 

¿Como puedo seguir o dejar de seguir a usuarios de la Comunidad?

Haciendo click sobre cualquier foto o nombre de un usuario podrás acceder a su página de perfil público. Allí encontrarás un botón follow/unfollow que te permitirá seguir o dejar de seguir a dicho usuario. La principal ventaja de seguirlo será que podrás activar notificaciones para que el sistema te avise cuando publica un nuevo chollo.

 

¿Puedo enviar mensajes privados a otros usuarios de la Comunidad?

Ahora mismo no tenemos activa esta funcionalidad, pero se está estudiando implementarla en próximas actualizaciones.

 

He puesto mi nombre y apellido en mi nombre de usuario y quiero cambiarlo.

Ponte en contacto con Soporte y realizaremos el cambio que necesites.

 

¿Puedo cambiar mi foto de perfil en cualquier momento?

Por supuesto. Puedes poner la foto que quieras, ten en cuenta que tu perfil de usuario es público y cualquiera podrá verla.

 

¿Puedo reportar a un usuario que está teniendo una conducta inadecuada?

Ahora mismo no, pero es una funcionalidad que vamos a implementar en las próximas actualizaciones. Si crees que algún usuario está infringiendo las Normas de la Comunidad o está teniendo un comportamiento inadecuado, por favor contacta con Soporte indicando toda la información.

 

¿Qué son las medallas?

Las medallas son unas insignias que dan reputación y decoran el perfil público de un usuario. La mayoría se obtienen siendo participativos, otras sólo en eventos especiales. Algunas medallas otorgan prioridad a la hora de participar en sorteos, regalos directos y otros beneficios.

Interacción en un chollo publicado

¿Como dejar un comentario en un chollo publicado?

Sólo necesitas tener cuenta de usuario en la plataforma para dejar un comentario en un chollo. También podrás responder y darle like a los comentarios de otros usuarios.

 

¿Puedo editar o borrar un comentario?

Actualmente no se permite la edición o borrado de un comentario, pero son funcionalidades que posiblemente añadiremos en las próximas actualizaciones. Si necesitas el borrado justificado de un comentario que has realizado, ponte en contacto con Soporte.

 

¿Cómo puedo votar un chollo?

Votar una oferta de forma objetiva es una de las mejores acciones que puedes realizar como miembros de la Comunidad, ya que esto ayuda a segmentar los mejores chollos y los más populares. Se puede votar positivamente pulsando en el botón + o negativamente pulsando el botón - en caso que consideres que el chollo no sea lo suficientemente bueno. Por favor, no califiques una oferta solo por razones personales, por el usuario que la sube u otros motivos.

 

¿Cómo y cuándo reportar un chollo?

En la página principal del chollo encontrarás un enlace llamado “Reportar Oferta”, justo debajo del botón “Compartir”. Puedes reportar el chollo por los siguientes motivos:

  • Oferta agotada o caducada
  • El precio ha cambiado o es erróneo
  • El enlace al chollo es erróneo
  • La descripción del chollo es incorrecta o el producto no se corresponde

Los reportes son de mucha utilidad para poder moderar y corregir errores, así como marcar las ofertas como expiradas.

 

Añadir a favorito un chollo

Puedes añadir a favoritos los chollos que quieras, de esta forma podrás acceder a los mismos posteriormente. Esto puede ser útil si quieres acceder a la oferta más tarde para comprar, comentar, seguir los comentarios de los usuarios,etc. Los favoritos están visibles desde tu menú de usuario.

 

Botón Avísame

El botón “Avísame” que se encuentra en la página de cada chollo te permite añadir alertas a tu cuenta para recibir notificaciones de chollos similares. De esta forma, cuando se publique un chollo que coincida con las palabras clave que agregas, te enviaremos una notificación.

 

¿Cómo compartir una oferta de la Comunidad externamente con tus contactos?

En cada chollo encontrarás un botón para compartirlo externamente con tus contactos a través de tus redes sociales, whatsapp o email, entre otros.

 

Alertas, notificaciones y Avisador Pro

¿Qué son las alertas de palabras clave?

El servicio de Alertas es una funcionalidad exclusiva para miembros registrados. Consiste en elegir palabras clave (por ejemplo “iPhone 12”) para recibir notificaciones instantáneas cada vez que se publica un chollo de lo que buscas.

 

¿Cómo puedo añadir alertas que me interesen?

Hay varias formas de añadir alertas de palabras que te interesan al sistema:

  • En “Mis Alertas” en tu menú de usuario, puedes agregar fácilmente nuevas alertas.
  • Utilizando el buscador general de la web también te dará la opción de añadir alertas.
  • Utilizando el Avisador Pro también podrás añadir alertas.
  • Por último, también puedes añadir alertas desde la página de un chollo, pulsando en el botón “Avísame” y agregando las palabras clave que desees.

 

¿Dónde puedo ver las alertas que tengo activadas? ¿Cómo eliminar alertas?

Accede a tu menú de usuario y haz click en “Mis Alertas”. Verás todas las palabras que estás siguiendo en color verde. En caso de querer eliminar alguna de ellas, simplemente haz click sobre ella y se cancelará dicha alerta (volviéndose de color azul).

 

¿Cómo activar y desactivar las notificaciones?

En los Ajustes de tu Perfil puedes elegir que tipo de alertas quieres recibir. Podrás elegir si quieres recibirlas por correo electrónico, a través de la plataforma (cuando entres en la web a través del navegador) o en ambas. En las próximas semanas habilitaremos la opción de recibir las notificaciones a través de nuestra app oficial de Android e iOS.

 

¿Qué tipos de notificaciones puedo recibir como miembro?

  • Notificación de productos nuevos con mis palabras clave
  • Notificación de comentarios nuevos en mi oferta.
  • Notificación de respuesta a un comentario mío.
  • Notificación cuando recibo una medalla nueva.
  • Notificación cuando recibo chollocoins.
  • Notificación cuando un usuario al que sigo sube un chollo.

 

¿Qué es el Avisador Pro y para qué sirve?

El Avisador Pro es un servicio para realizar búsquedas entre los Chollos compartidos por la Comunidad y directamente en otras tiendas populares como Amazon. Además, puedes activar alertas para recibir al instante los nuevos chollos que publiquemos en la web relacionados con tu búsqueda. Se trata de una funcionalidad muy potente que está en pleno desarrollo.

 

¿Cómo dejar de recibir notificaciones de alertas?

Si quieres dejar de recibir avisos por palabras clave, debes ir a tu perfil de usuario y en ajustes desactivar todo tipo de notificaciones.

Chollocoins

¿Qué son las Chollocoins?

Las Chollocoins son una especie de monedas virtuales de nuestra Plataforma que se pueden conseguir siendo participativo y colaborando con la Comunidad. Estas monedas se acumulan en tu monedero y se pueden canjear por premios.

 

¿Cómo conseguir Chollocoins?

Actualmente se pueden conseguir Chollocoins de 3 formas, pero en próximas actualizaciones añadiremos más opciones de conseguirlas. 

  • Enviando chollos reales y de calidad: consigue ser el chollo más votado del día y obtendrás 1 chollocoin.
  • Recomienda Soydechollos a tus [email protected] Invita a un amigo a nuestra plataforma y obtendrás 1 chollocoin por amigo que se registre.
  • Consigue ser el “Chollero del mes” y consigue 5 chollocoins. El Chollero del mes será un usuario que aporte actividad a la plataforma con chollos populares, contenido propio de calidad, comentarios… Será elegido por el equipo moderador de Soydechollos.

 

¿Cuántos chollocoins puedo conseguir como máximo invitando amigos a la Comunidad?

El número máximo de amigos que puedes referir con tu enlace personal es de 50, por lo mediante este método podrás obtener un total de 50 chollocoins.

 

¿Cuántos chollocoins puedo conseguir como máximo siendo el chollo más votado del día?

No hay límite, cuanto mejores sean tus aportaciones, más posibilidad de conseguir chollocoins siendo el chollo popular del día.

 

¿Puedo ser “Chollero del mes” más de 1 vez? 

Para nosotros es muy importante tener usuarios de calidad ya que nuestro objetivo es una Comunidad con contenido útil, transparente y honesto, donde los usuario puedan ayudarse entre sí, aportar sus conocimientos y compartir y comentar ofertas. Por ese motivo, no hay un número limitado de veces para ser “Chollero del mes”. Si un usuario es muy bueno y obtiene esta distinción varias veces, desde el Equipo Administrador estaremos encantados.

 

¿Puede quedarse vacío el otorgamiento “Chollero del mes”?

Sí. Si no hay interacción o el contenido compartido por los usuarios no es lo suficientemente relevante, no nombraremos ningún “Chollero del mes” durante dicho mes.

 

¿Cómo canjeo las Chollocoins por premios?

Accede a tu monedero y elige el premio a redimir. Asegúrate de que tienes las suficientes Chollocoins. Una vez solicitado el canje, contactaremos contigo a través del e-mail de tu perfil.

 

¿Qué premios puedo obtener?

Actualmente los premios que tenemos disponibles son: PS5, Ipad Air 64GB WiFi, iPhone 12 256GB, tarjeta Steam de 50€, cheques regalos de Amazon y El Corte Inglés de diferentes importes.

 

Me han desaparecido Chollocoins de mi monedero. ¿Por qué?

Si te han desaparecido Chollocoins de tu monedero y no has canjeado ningún premio, lo normal es que hayas cometido alguna infracción reflejada en las Normas de la Comunidad o que hayas obtenido los Chollocoins de forma fraudulenta (por ejemplo autoinvitándote a la plataforma, utilizando sistemas de bots, votaciones masivas fraudulentas, etc).

 

Foro de la Comunidad

¿Para qué sirve el foro?

El foro es una funcionalidad que habilitamos para que los usuarios registrados compartan sus inquietudes, hagan preguntas, compartan experiencias, inicien un debate, pidan recomendaciones de productos, etc...

 

¿Puede acceder cualquiera al foro?

No, sólo pueden acceder los usuarios registrados en la Comunidad.

 

¿Qué no está permitido en el foro?

En el foro se siguen las mismas normas que en la Comunidad. Por lo tanto, en caso de faltas graves el usuario puede ser baneado y expulsado sin previo aviso.

 

¿Hay soporte en el foro?

Se dará soporte exclusivamente a dudas y temas relacionados con el funcionamiento de la web, que serán respondidos por un miembro del equipo de Soydechollos.

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